Практическое занятие

1. Подготовить публичное выступление (3 мин) учитывая особенности делового общения.

2. Подготовить телефонный разговор (3 мин) учитывая особенности делового общения.

3. Показать ошибки происходящие в деловом общении.

4. Показать особенности делового общения в конфликтных ситуациях.

5. Поведение руководителя в конфликтных ситуациях.

6. Проведение деловых переговоров

7. Тактика использования слухов в деловой беседе. Способы их нейтрализации в деловой беседе.